Managed Applications (SaaS)

Von Betrieb bis Weiterentwicklung: volle Verantwortung für Ihre SaaS-Lösungen

Stabil, sicher, verfügbar: Wir übernehmen den technischen und fachlichen Betrieb Ihrer Applikationen – damit Sie sich auf Ihre Nutzer:innen und Geschäftsprozesse konzentrieren können.

Unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Leistungen bieten Ihnen die vollständige Betriebsverantwortung für Ihre IT-Anwendungen – inklusive Datenhaltung, Funktionsüberwachung, Weiterentwicklung und regulatorischer Sicherheit. Egal ob Public Cloud, On-Premises oder hybride Plattform – wir sorgen für eine nahtlose Betriebsführung, hohe Performance und maximale Sicherheit.

Unsere Betriebsmodelle

Technischer Applikationsbetrieb

Wir gewährleisten Lauffähigkeit, Stabilität und Wiederherstellung Ihrer Anwendungen – inkl. Backup, Recovery und Sicherheitsbetrieb.

Fachliche Applikationswartung

Wir übernehmen Bugfixing, funktionale Weiterentwicklung, Testing und Release-Management in enger Abstimmung mit Ihren Entwicklungsteams.

Application Onboarding

Wir übernehmen bestehende Anwendungen in den geregelten Betriebszustand – inklusive Transition-Phase, Dokumentation und Betriebsübergabe.

End-to-End Service-Verantwortung

Vom Serverbetrieb über Plattformdienste bis zur Applikationsverfügbarkeit – wir tragen die Gesamtverantwortung.

Ihre Vorteile

Hohe Verfügbarkeit durch 24/7-Monitoring und klare SLAs

Schnelle Wiederherstellung bei Störungen oder Fehlern

Unterstützung für Dev- & Fach-Teams im Produktivbetrieb

Regulatorik- & Audit-Sicherheit für Anwendungen in sensiblen Branchen

Skalierbarkeit und Performance durch optimierten Applikationsbetrieb

Ein Ansprechpartner – keine Schnittstellenverluste

Unsere Managed SaaS Services

Datenmanagement & Sicherheit

Backup & Recovery
Datenmigrationen
Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Anonymisierung

Anwendungsmanagement

Deployment Support & Readiness Testing
Application Performance Monitoring (APM)
CI/CD, Tool-Management, Build-Pipelines

Security & Compliance

Web Application Firewall (WAF)
DDoS Protection
Threat Detection & Schwachstellenmanagement

Change- & Release-Management

Strukturierte Planung, Absicherung und Durchführung von Changes
Abstimmung mit Stakeholdern und Entwicklungsteams

Multi-Mandantenfähigkeit

Betrieb mandantenfähiger Anwendungen mit separiertem Monitoring, Logging und Benutzerkontext
Skalierbare SaaS-Plattform-Architekturen im operativen Betrieb

Erweiterte Services

Entwicklerunterstützung & DevOps Enablement
Lizenzmanagement
Root-Cause-Analysen, Störfallbearbeitung und Eskalationen

Technische Basis & Plattformanbindung

Unsere SaaS-Betriebsservices basieren auf stabiler Infrastruktur, die in der Public Cloud (z. B. AWS, Azure, STACKIT), On-Premises oder hybrid betrieben werden kann. Zusammen mit unseren IaaS- und PaaS-Angeboten erhalten Sie eine integrierte Betriebsplattform – skalierbar, auditfähig und zukunftssicher.

Typische Einsatzszenarien

Betrieb von Fachanwendungen mit hohem Sicherheitsbedarf
Hosting und Management von SaaS-Produkten oder Plattformen
Unterstützung bei DevOps-getriebenem Anwendungsbetrieb
Transition bestehender Anwendungen in ein geregeltes Service-Modell
Mandantenfähiger Plattformbetrieb mit individuellem Mandanten-Support

Warum SaaS mit adesso as a service?

Ganzheitlicher Applikationsbetrieb – von OS bis Oberfläche

Technische und fachliche Verantwortung aus einer Hand

Klar definierte SLA-Modelle, Auditfähigkeit und Betriebssicherheit

DevOps, Monitoring & Security direkt integriert

Multi-Cloud- & On-Premise-Fähigkeit für jede Architektur

Erprobter Betrieb in Gesundheitswesen, Public, Finance & E-Commerce

Lernen wir uns kennen

Sie möchten Ihre Anwendung sicher, effizient und ohne Betriebsrisiko betreiben lassen?

Wir liefern den Service – Sie den Mehrwert.

Maximilian Kaspar
Business Development Manager
maximilian.kaspar@adesso-service.com